Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité. Le petit plus ? L’application est personnalisable (écran d’accueil modulable, choix de sa ligne favorite, connexion avec son empreinte digitale…)
GÉREZ FACILEMENT VOS FORFAITS & ABONNEMENTS
Grâce à l’univers Mes lignes, l’application vous permet d’accéder au détail complet de vos forfaits et abonnements. Exit la peur d’utiliser votre mobile à l’étranger, vous pouvez consulter tout ce qui est inclus dans votre forfait et celui de vos proches !
ACCÉDEZ AU DÉTAIL ET À L’HISTORIQUE DE VOS FACTURES
Consultez et téléchargez vos factures détaillées. Vous pouvez également payer vos dernières factures et possibles impayés.
MAÎTRISEZ VOTRE CONSOMMATION
Suivez la consommation en France et à l’étranger de tous vos forfaits/abonnements en temps réel, ajoutez des recharges et des options en fonction de vos besoins. Oubliées, les mauvaises surprises en fin de mois ! :-)
GÉREZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Complétez et/ou modifiez vos informations personnelles (IBAN, adresses, coordonnées de contact…)
[NOUVEAUTÉ] GÉREZ VOTRE BBOX*
Mesurez et optimisez la qualité de votre signal Wi-Fi directement depuis l’espace Gestion Bbox. Personnalisez le code et le nom de votre réseau Wi-Fi en quelques clics. Retrouvez et partagez rapidement votre code Wi-Fi par SMS. Personnalisez et contrôlez l’accès à Internet de vos enfants grâce au Contrôle d’Accès.
*Ce service sera prochainement disponible pour les Bbox 3784b, SMT-G7440 et SMT-G7441.
OBTENEZ DE L’AIDE
Notre assistance vous aidera à solutionner vos urgences mobiles ou Bbox. Plus de panique, à tout moment, vous pourrez rapidement déclarer une perte ou un vol, déverrouiller votre mobile, réaliser le diagnostic de votre Bbox et bien plus encore…
FAITES VOTRE SHOPPING
Flânez dans les rayons de notre site e-commerce et profitez de nos nouvelles offres. Vous pouvez acheter un nouveau forfait/abonnement, de nouveaux équipements et faire le plein d’options si le cœur vous en dit.
GEOLOCALISEZ VOTRE TECHNICIEN BBOX FIBRE :
Vous avez un rendez-vous d’installation Bbox Fibre prévu ?
Bouygues Telecom vous propose d’essayer un nouveau service exclusif. Vous pouvez ainsi suivre l’arrivée de votre technicien en temps réel, être averti en cas de retard et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application.
[BETA] MESSAGERIE CLIENT* :
Pour répondre à vos demandes, Bouygues Telecom lance une messagerie sur votre application Espace Client. Celle-ci vous permettra de poser toutes vos questions à nos conseillers. Pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».
* Cette nouvelle fonctionnalité n’est disponible, pour l’instant, que pour certains utilisateurs. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».
AMELIORATION DU RESEAU :
Participez à l’amélioration de la qualité de notre réseau en nous autorisant à mesurer vos volumes de consommation data mobile et à traiter vos données de localisation.
Nous mesurons la qualité de couverture, les coupures et échecs d’appel, la connectivité au réseau et la qualité de la data 4G.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans la rubrique "Paramètres"
With the Bouygues Telecom Customer Area app, track the consumption of all your Internet packages & subscriptions, manage your accounts wherever and whenever you want with ease. Little more? The application is customizable (flexible home screen, choice of his favorite line, connection with his fingerprint ...)
EASILY MANAGE YOUR PACKAGES & SUBSCRIPTIONS
Thanks to the universe My lines, the application allows you to access the complete detail of your packages and subscriptions. Exit the fear of using your mobile abroad, you can see everything that is included in your package and that of your loved ones!
ACCESS THE DETAIL AND HISTORY OF YOUR INVOICES
View and download your detailed invoices. You can also pay your last outstanding bills and possible.
CONTROL YOUR CONSUMPTION
Track the consumption in France and abroad of all your packages / subscriptions in real time, add refills and options according to your needs. Forgotten, unpleasant surprises at the end of the month! :-)
MANAGE YOUR PERSONAL INFORMATION
Complete and / or modify your personal information (IBAN, addresses, contact details ...)
[NEW] MANAGE YOUR BBOX *
Measure and optimize the quality of your Wi-Fi signal directly from the Bbox Management area. Personalize the code and name of your Wi-Fi network in a few clicks. Quickly find and share your Wi-Fi code via SMS. Personalize and control your children's access to the Internet with Access Control.
* This service will be available soon for Bbox 3784b, SMT-G7440 and SMT-G7441.
GET HELP
Our assistance will help you solve your mobile or Bbox emergencies. No more panic, anytime, you can quickly report a loss or theft, unlock your mobile, diagnose your Bbox and more ...
MAKE YOUR SHOPPING
Stroll through the shelves of our e-commerce site and take advantage of our new offers. You can buy a new package / subscription, new equipment and stock options if you feel like it.
GEOLOCATE YOUR TECHNICIAN BBOX FIBER:
Do you have a planned Bbox Fiber installation appointment?
Bouygues Telecom offers to try a new exclusive service. You can track the arrival of your technician in real time, be notified in case of delay and note the quality of the intervention directly from your application.
[BETA] CLIENT MESSAGING *:
To respond to your requests, Bouygues Telecom launches an e-mail on your Customer Area application. This one will allow you to put all your questions to our advisers. To take advantage of this new feature, go to your "Assistance" section.
* This new feature is only available for some users at this time. To find out if you are one of the lucky ones, go to your "Assistance" section.
IMPROVING THE NETWORK:
Help improve the quality of our network by allowing us to measure your mobile data usage volumes and process your location data.
We measure coverage quality, call outages and failures, network connectivity, and the quality of 4G data.
You can change your choice at any time in the "Settings" section
Nouveauté: vous pouvez dès maintenant accéder au catalogue des options depuis l’univers Ma Conso de votre application.
Des corrections et optimisations diverses ont été apportées.
N’hésitez pas à nous donner votre avis en notant l’application sur le store.
Merci d’utiliser l’appli Espace Client Bouygues Telecom.
L’équipe mobile Bouygues Telecom
