Bienvenue sur la nouvelle application Total Direct Energie ! Suivez votre consommation, consultez vos factures et contactez nos conseillers où que vous soyez depuis votre smartphone !
Vous êtes client Total Spring ? Bonne nouvelle ! Vous pourrez très prochainement profiter des fonctionnalités de l’application Total Direct Energie.
Compatibilité smartphone 4.4.2+ (l\application n\est pas optimisée pour tablette), uniquement en langue Française
## GÉREZ VOTRE CONTRAT EN TOUTE SIMPLICITÉ ##
- Gardez un œil sur votre budget énergie et visualisez rapidement vos échéanciers, prélèvements, historique de vos factures et suivez votre consommation en ligne
- Mettez facilement à jour vos coordonnées bancaires.
- Si vous êtes équipé d\un compteur Linky, vous pouvez accéder à votre suivi de consommation détaillé. Grâce à un module d’auto-relève totalement repensé, vous pourrez également suivre de manière précise votre consommation et garder un œil sur l’ensemble de vos relèves.
## UNE COMMUNICATION PERSONNALISÉE AVEC MON CONSEILLER TOTAL DIRECT ENERGIE ##
- Une question sur votre suivi de consommation ou votre dernière facture ? L’application Total Direct Energie vous permet de rentrer en contact via messagerie instantanée avec un conseiller, qui pourra répondre à l’ensemble de vos questions dans un fil de discussion personnalisé.
- Vous préférez nous appeler ? Retrouvez tous vos numéros de téléphone utiles dans l’application.
## UNE GESTION FACILITÉE POUR L’ENSEMBLE DE VOS DÉMARCHES ##
- Vous déménagez ? Rien de plus simple que d’utiliser notre parcours dédié pour conserver Total Direct Energie dans votre nouveau logement.
- Et continuez de profiter de nos offres de parrainage, par sms, email ou via vos réseaux sociaux favoris. Avec Total Direct Energie, gagnez de l’argent et faites en gagner à vos filleuls.
- Enfin, vous avez également accès à toutes les informations de votre compte : informations personnelles, coordonnées, informations de votre contrat et modification de votre mot de passe.
L\application est totalement gratuite.
Pour en savoir plus sur les traitements des données à caractère personnel qui vous concernent, merci de consulter ce document : https://www.total.direct-energie.com/groupe/fr/charte-de-confidentialite-et-de-protection-des-donnees-personnelles
En téléchargeant l\application Total Direct Energie, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions Générales d\Utilisation disponibles à cette adresse : https://bit.ly/2TZKl3A
Pour nous faire parvenir vos remarques ou vos suggestions sur l\application, n\hésitez pas à nous contacter : [email protected]
Pour contacter le service client Total Direct Energie, utilisez le formulaire de contact : https://total.direct-energie.com/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
TOTAL DIRECT ENERGIE
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442 395 448 RCS Paris
N° de téléphone : 01.73.03.77.01
